Já imaginou avisar a Companhia
Energética de Pernambuco (Celpe) que está faltando energia na sua casa via
aplicativo no celular? Isso é possível desde ontem, dia 17. A distribuidora
lançou oficialmente um app gratuito para smartphones nos sistemas Androide, IOS
e Windows Phone.
Além da comunicação de
eventual falta de energia, o cliente pode utilizar o aplicativo para pedir a
segunda via da conta, consultar o histórico de consumo e de faturas em aberto.
"A nossa finalidade é ficar mais próximo ao cliente. Por exemplo, ao
avisar a falta de energia, vamos saber o ponto exato porque os dados são
georreferenciados", explica o gerente de atendimento da Celpe, Pablo
Andrade.
Para baixar o aplicativo, o
usuário precisa disponibilizar as seguintes informações: o número do contrato
com a Celpe, o CPF ou CNPJ (no caso da pessoa ser jurídica) e um telefone para
contato. Além disso, é necessário entrar nas lojas de compras disponíveis nos
smartphones e procurar "Celpe", instalando a ferramenta
gratuitamente. O App tem o tamanho de 29 megabytes e está disponível para os
mais de 3,6 milhões de clientes da distribuidora.
